YESPARK

Expérience inadmissible avec Yespark à Bougival (3 rue du Général Leclerc). Leur gestion est un pur délire : Ils m'ont d'abord attribué une place (n126) qui s'avère être en plein milieu d'un parking municipal en Zone Bleue (limité à 2h). Résultat : n'importe qui peut se garer sur votre place (ce qui n'a pas manqué d'arriver) et vous risquez une amende pour stationnement abusif alors que vous payez un abonnement Après signalement, ils me changent de place (n144). Problème : celle-ci est derrière une grille de sécurité au fond du parking que leur bip n'ouvre même pas. Je vois ma place à travers les barreaux sans jamais pouvoir l'atteindre. Le pire : le service client. Totalement aux abonnés absents. Ils ne répondent pas au téléphone, ignorent les tickets de support et vous laissent dans l'impossibilité de stationner alors que l'argent, lui, est bien prélevé. C’est une gestion amateur qui frise la publicité mensongère. J'ai dû résilier immédiatement. Un conseil : passez votre chemin, ils ne maîtrisent absolument pas leurs accès techniques ni leur inventaire de places.

Après une location nécessitant une caution, cela fait plus d’un an que le remboursement n’a pas été effectué. Le service clients est quasi inexistant.

J’ai payé un abonnement mensuel chez Yespark pour une place de parking. Dès le premier jour, il m’a été impossible d’y accéder : un matelas bloquait l’ouverture de la porte et un véhicule entravait également l’entrée. J’ai immédiatement signalé l’incident via leur application, aucune réponse à ce jour. Yespark a encaissé le paiement sans jamais fournir le service promis. Aucun suivi, aucun contact, aucune solution. À fuir si vous cherchez un service fiable ou un minimum de considération client.

J'ai mis 1 étoile mais ce service ne le merite même pas Je déconseille carrément.... J'ai passé une semaine à visiter des parkings pour y laisser ma voiture pendant mes vacances. A chaque fois la place proposée par l'application est déjà prise. Quelle perte de temps... La veille de mon départ je souhaite laisser ma voiture dans un parking au préalable choisi et là surprise elle est prise... Du fait que j'ai essayé pas mal de parking yespark m'a bloqué mon compte. Résultat j'ai dû laisser ma voiture garer dans la rue Aucun moyen de joindre le service client tout doit passer par l'application. Seul échange possible par mail mais le service client est égal à 0. Seule solution trouvée par yespark est de me faire une remise de 5euros sur une prochaine réservation. Super J'ai payé plus de 60euros pour une place déjà occupée. Même un remboursement au prorata n'est pas possible. Expérience catastrophique

Facturation de 162 € pendant la période d’essai Le 20 novembre 2024, j’ai reçu un e-mail de YesPark concernant une place de parking disponible à Amiral Roussin, Paris. Après l’avoir visitée, je l’ai trouvée trop petite et j’ai envoyé un e-mail d’annulation dès le 21 novembre. J’ai également reçu une confirmation de leur part. Pourtant, dès le 24 novembre, j’ai reçu une facture de 162 €, qui a été directement prélevée sur mon compte bancaire. J’ai envoyé plusieurs e-mails pour demander un remboursement, mais ils ont refusé. Le responsable a même répondu à SignalConso en affirmant que “aucun frais n’a été facturé au client pendant la période d’essai”. C’est une blague Le client a bel et bien reçu une facture, et le prélèvement bancaire indique clairement “YesPark”. Je vais poursuivre ma réclamation, car la situation est évidente. Leur gestion est un vrai désordre, soyez vigilants