Yann Guez

Beaucoup trop de retard du praticien par rapport au seul rdv proposé (tard en soirée). C'est totalement redhibitoire pour les personnes n'habitant pas sur place (pour ma part je travaille à Montpellier mais habite à 2 heures en transports de cette ville). Il m'a même été proposé de prendre un hotel et que le délai d'attente de plus de 30 minutes était tout à fait noram. J'avais pourtant prévenu avant. La personne qui dirige le Secrétariat doit améliorer l'ordre du passage des clients et être plus empathique. Beaucoup mieux à 100 mètres de la fin de la rue Maguelone où deux femmes dentistes font de l'excellent travail et sont ponctuelles et empathiques et cela sans un secrétariat en continu. Comme quoi le caractère dans un cabinet compte beaucoup.Franck.

Le secrétariat donne le rendez-vous à l'horaire qui arrange le spécialiste pas nous -même. C'est souvent tard dans la journée (entre 16h30 et 17h30). Ce n'est pas pratique pour les personnes qui habitent à plus de 70 kilomètres de Montpellier mais travaillent ou étudient dans cette ville. En outre, il n'y a aucune priorité de passage. Si le patient passe pour la première fois et n'est pas connu il passera en dernier même s'il doit faire 2 heures de trajet pour rentrer chez lui en train et bus. Pour ma part j'ai attendu 20 minutes après l'heure tardive qui m'était proposée sans aucune excuse du secrétariat ou du dentiste bien au contraire. Heureusement j'ai trouvé depuis une dentiste qualifiée ponctuelle, à l'écoute qui me respecte à 100 mètres de ce cabinet. Elle m'a fait un soin de détartrage de qualité. En bref, je ne recommande pas ce cabinet pour son écoute et la ponctualité. Trop d'attente et pas de presse à consulter ce qui est un manque de culture d'accueil ou pire de respect pour les usagers-clients. Bonne journée à tous. Franck.

Merci au Dr Guez dentiste à Montpellier, il a su me soigner avec professionnalisme et patience. Très professionnel, je souffrais depuis plusieurs mois et il a su prendre la situation en main Merci infiniment. Alassane k.