Boutique Orange République - Lyon

Mon frère sourd et moi avons été extraordinairement bien accueillis et conseillés par Marie, qui a de très bonnes notions de LSF. Mon frère est reparti avec le smartphone qui lui convient parfaitement à un très bon prix. Merci

Catastrophe mon ancienne ligne a été coupée et Orange propose un rdv de connexion dans 45 jours , plus de ligne fixe en usage professionnel; de la folie ; Et tout ça parce que la commerciale s'est trompée d'adresse , et Orange ne peut rien faire ALLUCINANT LA NULLITE ABSOLUE ON SE FOUT DU MONDE

J'étais hier à la boutique Orange République pour mon RV fixé à 10h30. Reçu bien à l'heure par le conseiller Mathis et sa jeune assistante Clara. Excellente attention, écoute pour comprendre et définir mes besoins. Orientation vers un matériel très performant, neuf et beaucoup moins cher que la marque que j'utilisais jusque là Explications détaillées pour s'assurer que je ne laissais rien au hasard, que j'avais bien compris. J'ai 86 ans Nous concluons, avec une modification des termes de mon nouvel engagement de 24 mois. Je suis parfaitement satisfait, heureux d'avoir reçu l'assistance de ce conseiller, Mathis, que je remercie pour sa patience , son écoute, sa compétence.

Accueil déplorable du type chargé des prises de rendez vous. L'erreur venait d'Orange et j'ai été très mal reçue.

J 'ai rarement vu un service d'une telle médiocrité Je m'explique : j'ai envoyé quelqu'un pour régler mon problème sur place car je n'habite pas en France, les vendeurs n'avaient apparemment pas le temps... Pas le temps pour s'occuper d'une cliente J'ai du avoir le vendeur au téléphone tellement l'effort pour comprendre et résoudre le problème n'était pas au rendez-vous. Celui-ci était nonchalant et ne se gênait pas pour me couper la parole. Il était désagréable au point que ma mère s'est sentie jetée de la boutique. Le service a été une perte de temps. Je retiendrais le seul conseil qui aura été utile : changer d'opérateur. A FUIRE