Cash Express

Accueil téléphonique décevant, avec une interlocutrice au ton sec et peu accueillant. L’échange que ce soit au ☎️ et en direct m'a laissé une impression négative, Ce qui est dommage pour une enseigne pourtant pratique et bien située. ’J'espère que l’équipe pourra améliorer la qualité de son accueil, Surtout en contact direct avec la clientèle.

Reprise iPhone par Cash Express « Le cash c’est pour eux, pas pour vous » En achetant mon iPhone sur le web, j’ai voulu profiter de la possibilité de reprise de mon ancien appareil sur le même site en l’occurrence Cash Express (Nice). Je précise que l’écran et le dos est parfait. J’ai pris des photos préalablement à l’envoi . J’ai donc estimé la reprise à 100€ qui correspond à un appareil complètement fonctionnel mais évidement pas neuf. Bref ils me proposent 50€ en disant qu’il s’agit d’une négociation. Le repreneur Cash Express à Nice me fait un retour en disant que l’écran et le dos ont des rayures, je leurs envoie les photos prisent lors de l’expédition. De leur coté, Cash Express n’est jamais en mesure de me fournir quelque preuve que ce soit. Le discours « N'étant soumis à aucune obligation supplémentaire dans ce cadre, je vous invite à faire le nécessaire de votre côté. » et pour couronner le tout « Merci de cesser les messages que je considère comme insistants et inappropriés. » Conclusion. Négocier, rien du tout, du prendre ou à laisser et en plus avec paiement des frais de port pour le retour. On est donc pris à la gorge sans autre choix que d’accepter. Je trouve cette situation tout à fait inadmissible car complètement contrainte. Aucune négociation, aucune preuve. Méthode brutale et intolérable. Plus jamais je ne passerai par Cash Express. Le cash c’est pour eux, pas pour vous. Je vous laisse vous faire votre propre avis.