Chronopost Montpellier

Commerçant dans le centre ville de Montpellier, c'est la deuxième fois que nos colis ne sont pas livrés et sont malgré tout mentionné comme receptionné

Je devais recevoir mon colis le vendredi. Le livreur m’a appelé une première fois pour savoir si j’étais chez moi, mais je n’ai pas vu son appel. Je l’ai rappelé immédiatement et il m’a assuré qu’il repasserait vers 14h. Je lui ai pourtant bien précisé qu’il s’agissait d’un colis contenant des produits frais et qu’il était impératif que je le reçoive le jour même, sinon les aliments allaient se détériorer. Il m’a répondu de ne pas m’inquiéter et qu’il passerait. Finalement, il n’est jamais venu. Il n’a même pas essayé de sonner à l’interphone, et vers 14h j’ai tenté de le joindre plusieurs fois sans aucune réponse. Il n’est même pas passé dans mon secteur. Résultat : j’ai reçu mon colis seulement le lundi, avec tous les produits à l’intérieur complètement pourris. En plus de cela, au lieu de me livrer, il a préféré déposer le colis dans un point relais chez une personne très désagréable. Service très décevant et manque total de professionnalisme.

Mon colis est toujours en cours de livraison. Appel auprès de Chronopost Montpellier pour connaitre le motif. Doivent reprendre la livraison dès le lendemain. Bon échange téléphonique. J'espère que je recevrais mon colis demain comme annoncé

A fuir,mon colis de Noël n'est pas livré depuis une semaine et demi alors que j'ai payé la livraison pour le lendemain. Aucun respect de l'adresse marqué dessus, livreur menteur, incompétent, service Chronopost eux aussi menteur et incompétent. Mettre une étoile obligatoire est inadmissible vu leur service plus que foireux

1 parce qu'on ne peut pas mettre 0. Fidèles à leur faignantise ils déposent en points relais à des km plutôt que passer déposer à domicile. Ils se prennent pour france telecom ils simulent un appel pour dire vous n'avez pas répondu je dépose en point relais. Leur boulot c'est déposer au domicile et sans appel préalable. Le postier n'appelle pas pour chaque lettre recommander à signer mais eux si histoire de dire ils n'ont pas répondu au téléphone je dépose en point relais. Tout ça parce que ça les fait chier quand la rue n'est pas facile d'accès marcher leur est impossible. On s'étonne qu'amazon inonde le marché mais quand c'est en prime aucun souci avec leur transporteurs. Je commande 2 produits par semaine et 3 fois j'ai eu à faire à chronomerde et les colis ont chaque fois été déposé en point relais.