Boutique Orange Centre - Nantes

0 étoile si c’était possible. Accueil catastrophique dans cette boutique Orange. Bien que j’aie pris rendez-vous à l’avance, j’ai été reçue par un certain Ilias, dont l’attitude m’a tout simplement choquée. Dès le départ, il m’a fait comprendre que mon souci (réactivation d’un code) ne valait pas son temps, et que je devais partir pendant une heure. Je venais acheter un iPhone 17 et dépensé plusieurs centaines €. Aucun effort, aucun professionnalisme, une condescendance inacceptable. À mon retour, il m’a demandé de reprendre un ticket, sans aucune considération, et s’est permis de dire à son collègue que “le feeling ne passait pas avec moi”. C’est la première fois que je vis un tel niveau de mépris de la part d’un vendeur. Je déconseille fortement cette boutique, et particulièrement ce vendeur, qui ne devrait pas être en contact avec des clients. Une honte pour la marque Orange.

Rarement vu un accueil aussi déplorable . Nul de chez nul . Rien à voir avec les anciennes boutiques .... Je n'y remettrai jamais un pied Je vais allez plutot à Atltantis beaucoup plus pro

J’arrive ce matin à la boutique à 10h (heure d’ouverture). L’employé me demande ce que je veux. Un coffret clé 4G sans engagement (il n’y en a qu’un, chez Orange). Il me demande, l’air supérieur, pour quel usage. Bah… Pour avoir accès à internet et avoir du wifi dans un endroit où il n’y a pas de box. J’ajoute : « pourquoi On peut faire autre chose avec  » Il me répond qu’il doit savoir cela pour mieux m’orienter vers un conseiller. Bref, les employés (les « conseillers » 🙄) prenant manifestement leur service à10h30, j’ai poireauté… Mon tour arrive, je demande le coffret en question, la « conseillère » me le rapporte en 30 secondes, et c’est payé dans la minute (sous les yeux de l’employé du début, manifestement « le chef », qui aurait pu lui-même me servir au départ). Bref, j’y ai passé une demi-heure alors que 3 minutes auraient suffi. A part ça, évidemment, zéro conseil sur le produit acheté. La prochaine fois, j’achèterai ça sur internet. On se demande parfois si les gens tiennent à leur boulot…

Accueil sympathique et efficace, mais il est préférable de prendre RDV. Aucun stock sur le dernier téléphone star sorti par contre...