Over Watt SARL

J'ai acheté une Talaria MX4 au prix de 5700e TTC il y a de cela quelques mois, avec montage et livraison. Le délai de livraison était inconnu par Overwatt. L'envoi a été effectué par Distribike. D'après Overwatt, c'était la était la première fois qu'ils envoyait sur une si longue distance (Nord), ils n'ont pas pu m'indiquer un jour de livraison. J'ai été appelé la veille par Distribike et ai dû prendre un jour de congé pour réceptionner la Talaria. Rien n'était protégé lors de l'envoi, ce qui fait que j'ai eu une rayure sur le maitre cylindre de frein. Les autocollants/stickers ont été mal collés, ceux-ci ont les coins qui se décollent. J'ai dû revoir le serrage de toute la visserie en regardant des vidéos de montage : rien n'était serré au couple. Aussi, la tension des rayons n'étaient pas bonne, j'avais un bruit lorsque je montais un trottoire. J'ai dû faire controller la tension des rayons au bout de 400km. Lors de l'achat, et avant d'avoir versé l'ensemble des 5700€, le contact était très facile. Une fois que l'argent a été envoyé, la situation s'est dégradée. Je n'ai désormais plus aucune réponse à mes tickets.

Je recommande OverWatt, même les yeux fermés. C'est une entreprise très professionnelle, avec une technicité et une très bonne gestion et connaissance des produits et de leurs réparations. Ce sont des vendeurs à l'écoute qui savent s'adapter en essayant de toujours trouver une solution au problème. Ils sont obligés de fideliser leur clientèle vu l'offre qu'ils proposent Je suis en fauteuil roulant et j'ai un système de trotinnette électrique adaptée. Le personnel d'OverWatt est très curieux et intéressé de ce système, et ils sont d'autant plus prévenants et connaisseurs quant à mon utilisation. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, votre rigueur et votre gentillesse.

Il parait que lorsque l'on met un commentaire, cela fait bouger les choses. Je suis venu avec 3 trottinettes le 26/03/2022 et j'en suis reparti avec 2, car le réparateur n'est pas bien équipé et que ce n'est pas de sa faute... Bientôt 2 mois qu'ils ont ma trottinette neuve qui avait simplement un pneu crevé, mais où ils ont cassé le moteur en essayant de retirer la roue Après 4 passages en boutique, 8 mails et un appel à un responsable, rien ne bouge, aucune pièce commandée, pour des spécialistes de la mobilité électrique, vous devriez revoir votre slogan.. Vous connaissez pourtant des fournisseurs, il existe des assurances, votre responsabilité civile professionnelles en cas d'accident Fait-il repasser encore une fois à la boutique Et pour couronner le tout, les 2 chambres à air payées 85.90€ avec la main-d'œuvre ont déjà lâché, du coup je ne peux plus rouler en trott.. ⭐ zéro pour la prestation 30min ⭐ zéro pour la qualité des réparations ⭐ zéro pour la satisfaction client

Achat d’un vélo électrique ( VTT Rock Machine ) dont je suis très ravie, j’ai pu bénéficier d’une fin de série avec une belle remise commerciale Conseils au top