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- Tourisme fluvial
- Voyage pour senior
Publié le 16/12/2024 au sujet de l'activité croisières
Nous habitons Strasbourg et nous avons réservé et payé pour la croisière chocolatée du dimanche 15 décembre à 17h30 trois adultes et un enfant de 5 ans. Notre tram a été supprimé suite à un accident à Kléber nous n'avons pas pu arriver à 17h30. Nous avons envoyé un mail et téléphoné et aucun geste commercial c'est vraiment honteux alors qu'ils ont été payés Il n'y a que le business qui compte pour eux mais les larmes de ma petite fille qui n'a pas pu faire la croisière tant attendue ça gêne personne 😡
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 03/04/2024 au sujet de l'activité croisières
Que dire ..... très déçu, nous sommes arrivés à 15 minutes avt le départ prévu. Aucune indication sur le quai à prendre et aucune communication du personnel car malheureusment sur la mauvaise file d attente. Le bateau est parti avant l heure prévu sans nous or nous avions réservés la veille avec ma niece et son compagnon . Aucun remboursement et aucune compassion pour notre déception. A fuir.... et je me fais me charger de faire une mauvaise pub. Plus jamais je ne prendrai les bateaux Batorama .Notre dimanche de Pâques gâché . Et les 47 euros de réservation sont pour nous .Tout bénéfice pour eux . 😡😡😡
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 02/03/2024 au sujet de l'activité croisières
Nous mettons une étoile même s'ils n'en mérite aucune (nous n'avons pas le choix). Mon mari en situation d'handicap sur fauteuil roulant n'a pu monté sur le bateau malgré les informations mentionnées sur site concernant l'accessibilité En effet tous les bateaux accessibles sont en panne...pathétique Nous avions pris nos billets via le site internet, arrivés à l'embarcadère (fort difficile d'accès en fauteuil soit dit en passant ) la personne nous signale la présence de 3 marches dans le bateau, impossible pour lui...après midi chamboulée impossible de faire cette activité Nous nous rendons à la boutique pour nous faire rembourser, aucune activité proposée en échange, un remboursement en espèce effectué sans témoignage d'empathie aucune...bref nous sommes hyper déçus Nous regrettons le fait que l'information n'ait pas été signalée sur le site...c'est quand même primordial nous semble t il
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 30/12/2018 au sujet de l'activité sites, circuits de tourisme
La grosse blague du jour ! Impossible de réserver la veille pour le lendemain nos billets. Donc il faut y être à l’ouverture pour pourvoir faire un tour en bateau ! Nous nous pointons le lendemain et aucun bateau disponible avant 4h...bref une belle organisation de m....de ! Vous avez perdu des clients tant pis :)
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 13/09/2018 au sujet de l'activité sites, circuits de tourisme
Un site internet vantant l’accès aux bateaux à tous... juste pour la vitrine ! Aucun bateau accueillant les personnes en fauteuil roulant ne circule le jour où je veux réserver pour une balade avec mon mari en fauteuil ! A croire que le dimanche, les personnes à mobilité réduite n’ont qu’à rester chez elles ! Inadmissible !
Propriétaire, répondez Signaler cet avis
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Informations pratiques
Horaires d'ouverture
- Lundi
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Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 80839599000043
- Code
- 5030Z
- Typologie de l'établissement
- Etablissement secondaire
Entreprise
- SIREN
- 808395990
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Création d'entreprise
- 11 déc. 2014
- Effectif de l'entreprise
- 20 à 49 salariés
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
5 avis.
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