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Publié le 23/10/2023 au sujet de l'activité banques
Service rapide, avec un suivi par SMS/mails efficace et simple.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 07/10/2022 au sujet de l'activité banques
Victime d'une erreur de saisie administrative, j’ai pris contact avec le service client pour contester les 48€ de frais de pénalité qu'HB voulait me ponctionner. La conseillère en ligne m’a expliqué que c’était la règle, qu’il n’y avait pas de geste possible, que c’était inutile d’écrire à la direction, que je n’avais qu’à réclamer les 48€ au débiteur puisque c’est lui qui avait fait l’erreur. J’ai contesté, argumenté, plaidé et appelé à l’indulgence du service client, rien y a fait et « comme je ne voulais pas écouter ce qu’on me disait », elle m’a raccrochée au nez. Cliente depuis plus de 5 ans, je pensais être autre chose qu'un simple numéro de compte, je sais aujourd'hui que je ne suis pour Hello bank qu'une vache à lait méprisée et méprisable.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 28/01/2021 au sujet de l'activité banques
Je voulais juste partager mon expérience négative de cette banque en ligne. J'ai ouvert un compte chez eux en pensant avoir trouver une banque en ligne sérieuse avec un vrai suivi professionnel. Grosse erreur de m’a part, leur conseillé me rejète un chèque pour provision insuffisante alors que j’ai le droit à un découvert. Je fais donc un virement correspondant au montant du chèque pour bloquer la provision et pouvoir en urgence être défiché. J’explique ma situation à leur service commercial qui me rasure en me disant que le nécessaire sera fait dans les 5 jours. J’attend avec impatience et 10 jours après je ne suis toujours pas défiché et la provision sur le chèque n’est toujours pas bloqué. La seule réponse que leur service m’apporte c’est de patienté Je me retrouve fiché bancaire et bloqué en attentant que leur service veuille bien le faire. Cette banque est vraiment à éviter car leur service interne est incompétent. En attendant d’être défiché et pouvoir partir de cette banque, je raconte mon histoire sur les forums afin de donner un vrai avis sur cette banque en ligne.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 21/04/2020 au sujet de l'activité banques
Des délais d´attente telephoniques extremement longs, des conseillers pas toujours aimabes, de grosses difficultés pour se faire rembourser des achats frauduleux. N´applique toujours pas le procédé d´indentification forte ordonnée par la loi, ce qui expose les clients à des achats frauduleux. Je ne conseille pas cette banque en ligne.
- Accueil/Service
- 1 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 2 sur 5
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C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Informations pratiques
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Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 32484694800010
- Code
- 8430B
- Typologie de l'établissement
- Siège
Entreprise
- SIREN
- 324846948
- Forme juridique
- Institution de retraite complémentaire
- Création d'entreprise
- 22 févr. 1968
- Autres dénominations
- CAISSE PREVOYANCE BNP
- Bnp Paribas
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
4 avis.
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