Boutique Orange

Honteux. Cliente orange depuis 30 ans, 3 forfaits, 2 box , je me rends en boutique pour acheter un nouveau téléphone. Achat d’un téléphone seul, achat d’un i phone 16 pro max le 1er septembre. 1389€ Le conseiller en boutique ne me prévient à aucun moment que le nouvel i phone va sortir. Que de ce fait mon nouveau téléphone acheté plein pot n’aura dès le lendemain qu’une valeur de reprise a environ 700€ . Lorsque je me rend compte de cela, je me rends en boutique. Un autre vendeur me reçoit et m’indique qu’effectivement lui le précise lors de la vente. Il me dit de voir ça avec la responsable qui est là l’après midi. Je me re déplace l’après midi. La responsable « Delphine », me reçoit et m’écoute. À l’issue, m’indique qu’elle va voir et me recontacter le lendemain. Le lendemain pas d’appel, le surlendemain je me déplace de nouveau en boutique. On m’indique qu’elle est en repos mais qu’elle sera là samedi. Je me re déplace pour la quatrième fois en boutique. Elle m’indique qu’aucune solution ne sera trouvée, aucun geste commercial, aucune excuse. Et en plus, sous entend que je suis une menteuse dans les propos relaté par son vendeur. Ainsi, cette grande société, n’a aucune considération pour ses clients. Le sens du commerce, du service et la fidélité n’ont aucune place et aucune valeur. Cela prendra peut être du temps, mais je vais résilier TOUS mes contrats dans cette enseigne. Ainsi nouveau client qui serait tenté par l’expérience Orange , si vous souhaitez souscrire chez un opérateur qui ne souhaite avoir que des pigeons clients, vous êtes à la bonne place, bienvenue