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Ferrer 42000 Saint Etienne
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Publié le 01/05/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Félicitations à Leroy Merlin Steel grâce à Damien du service bricolage, ponceuse... qui m'a accompagnée non seulement pour commander ma semelle de ponceuse mais aussi pour l'installer. Merci aussi à Nelly du service luminaires, électricité qui a su me donner les meilleurs conseils.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 02/04/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Expérience scandaleuse et inacceptable du début à la fin. J’ai commandé une cuisine complète, payée, et elle n’a jamais été livrée. Le livreur a tout simplement refusé de faire son travail, sans aucune justification valable. Incompétence totale. J’ai dû aller la récupérer moi même sans aucun dédommagement bien entendu. Malgré de nombreux appels et relances, aucune solution n’a été apportée. Pire encore : aucun remboursement à ce jour. Le service après-vente est inexistant, désorganisé et profondément méprisant envers ses clients. On vous balade avec des réponses contradictoires, des promesses non tenues et un silence total dès qu’il s’agit d’assumer leurs responsabilités. C’est inadmissible pour une enseigne comme Leroy Merlin. On parle ici d’un achat important, et pourtant le respect du client est totalement absent. Fuyez absolument. Service déplorable, manque de professionnalisme flagrant, et aucune prise en charge des problèmes. Une expérience honteuse.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 09/12/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Suite problème sapin je me suis rendu sur place et changement de sapin Par contre le service client m a téléphoné pendant midi ce qui je crois est interdit , pour en plus être on ne peut plus désagréable et agressif au possible c est quoi votre problème msieur Pas de problème c'est résolu...oui mais c'est quoi votre problème msieur aujourd'hui Msieur On croit rêver...
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 17/09/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
J ai acheté un portail à motif avec 2 panneaux identiques donc ne s accorde pas J ai téléphoner plusieurs fois pour m écouter dire que la photo du site n'est pas contractuelle Finalement ils peuvent se permettre de vendre n importe quoi
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 10/02/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Client régulier, en règle générale , souvent satisfait. Cependant, on n’a pas voulu me faire reprise d’un produit, acheté semaine précédante, Qui ne correspondait pas à mes attentes. Dans son emballage origine, avant de le ramener, j’ai contacté 3 Leroy merlin différent, 3 réponses différantes ( possible reprise pour un, voir avec le rayon pour un autre...) Au stand accueil de Steel, bien panneauré : reprise sous 6 mois, sans condition stipulé, même s’il faut avoir un peu de bon sens et bien sûr ramener produit neuf et emballage origine. Information donc mensongère. Une autre enseigne ne m’a pas fait tant histoire pour un cas similaire,
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En détails
Marques
- Leroy merlin
Informations pratiques
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Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 38456094201878
- Code
- 4752B
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Typologie de l'établissement
- Etablissement secondaire
Entreprise
- SIREN
- 384560942
- Forme juridique
- SA à conseil d'administration (s.a.i.)
- Création d'entreprise
- 17 févr. 1992
- Effectif de l'entreprise
- 10000 salariés et plus
- Autres dénominations
- LEROY MERLIN FRANCE
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
5 avis.
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