Inisha

Cette supérette qui fait également relais Mondial Relay à refusé de prendre mon colis sous prétexte que trop gros, il avait la taille d'un carton de BBQ électrique en gros 35 x 50 x 13 cm... La personne n'est aucunement conciliante (et je suis très poli) et n'était pas saturé en colis. c'est 0 étoile. Il devrait être supprimer du réseau mondial Relay.

Le patron de cet établissement a choisi de faire point relais mais il ne le fait pas puisque un jour il a refusé un colis que j'avais commandé soit disant parce qu'il était trop grand sauf que lorsque j'ai contacté mondial relay mon colis respectait tout à fait les dimension. De plus il semble être aimable à la tête du client, se permet de te dire viens comme s'il parlait à un chien pour récupérer le colis. Faites vous livrez ailleurs, vous en sortirez avec des mauvaises ondes.

En tant que point-relais Mondial Relay, ce commerçant a refusé de me remettre mon colis malgré la présentation du code de retrait et du numéro de colis. Il a exigé que je contacte moi-même le service client pour obtenir un numéro de carton, afin de lui faciliter la recherche. Il m’a clairement dit qu’il avait trop de travail et qu’il ne comptait pas chercher les colis un par un — alors qu’il peut tout simplement obtenir ce numéro en tapant le nom du destinataire dans son terminal. Ce comportement dénote un manque flagrant de professionnalisme et une mauvaise foi manifeste. Il est important de rappeler que ce commerçant a volontairement choisi d’être point-relais. Service inacceptable.